Booking Conditions At location de voiture Glbooking

DRIVER and LICENSE

• Your valid driver's license
• Passport or national identity card
• Your passport: for people not residing in Morocco

Booking coupon 

You must show this voucher. Please read it carefully before your trip and pay attention to the pick-up location, payment instructions and rental conditions

The minimum age for rental is 21 years old. A young driver surcharge applies to drivers under 25.

The maximum renter age is 75 years old. An elderly driver surcharge applies to drivers over the age of 60.

The driving license must be issued by the authorities at least 1 year before the start date of the rental.

The driving license with the text in non-Roman alphabet (Arabic, Japanese, Cyrillic, etc.) must have a complement of an international driving license. Please note that the International Driving Permit is only valid in addition to the normal driving licence.

In addition to the documents mentioned above, the customer will need: passport, valid driver's license, and a credit card in the name of the main driver.

SECURITY DEPOSIT

At the time of collection of your vehicle, you, being the main driver, must leave a refundable security deposit of0 EUR in the form of:

• Species

The amount of the security deposit will be blocked on the customer's credit card until the end of the rental period. Credit cards accepted with primary driver's full name: Visa Credit MasterCard Credit

Not accepted: Card from someone else (including family members), American Express Credit, American Express Debit, Maestro, Visa Electron, Any prepaid card, Any virtual payment (e.g. .Google pay, Apple pay, etc.)

DAMAGE DEDUCTIBLE

In the event of damage to your rental car, the amount of your deductible will be capped at (0 EUR)and determined by your car rental company for damage repairs.

The damage deductible does not cover other parts of the vehicle (broken glass, wheels, interior, roof or chassis), loads (for example in the event of towing or immobilization costs), or anything that in the car (e.g. child seats, GPS, your belongings).

Insurance is a crucial point. Be aware that rental contracts generally only offer basic guarantees. Do not hesitate to check them and, if necessary, subscribe to an extension.

Insurance Included: Partial Collision Coverage (CPC) (excess: €700.00) /Roadside Assistance Coverage (CAR)/Theft Protection /Third Party Liability (RC)

Full Coverage (Limit 3000 EUR): Reimbursable theft excess/ Damage to car bodywork and chassis/ Windshields, windows, mirrors, wheels and tires/ Towing charges/ Taxi charges / Lost keys or charges / Administrative costs / Loan of use costs

Insurance is a crucial point. Be aware that rental contracts generally only offer basic guarantees. Do not hesitate to check them and, if necessary, subscribe to an extension.

FUEL POLICY

FULL TO FULL

When you pick up your vehicle, the fuel tank will be full or partially full. You will thus undertake to restore it to the same initial state of fuel. Failing this, your lessor reserves the right to charge you the difference.

MILEAGE

unlimited

Your rental is capped at unlimited per day. Be careful not to exceed the allocated mileage in order to avoid any additional costs.

CLEANING COSTS

30DH

The cleaning fee for this rental is capped at MAD 30.00.

VEHICLE INFORMATION

Compact Dacia Logan CDMQ/CDMQ

5 seats, 4 doors, Manual, Diesel

Kraftstoffrichtlinie: Gleiche Stufe / Unbegrenzte Kilometerzahl

Inclus Frais d'aéroport, TVA (taxe à valeur ajoutée), Modifications gratuites

INFORMATIONS À RETENIR :

Rent Moov.com n'assume aucune responsabilité vis-à-vis de ses clients web si les conditions de location ou les conditions générales du partenaire de location de voiture en particulier changent.

La réservation ne garantit pas une marque ou un modèle de voiture spécifique, mais garantit une catégorie de voiture choisie, à moins qu'il ne soit précisé que le modèle ou la marque de voiture concrète sont garantis par le partenaire de location de voiture.

Si la catégorie de voiture réservée est disponible au moment de la prise en charge, elle vous sera fournie. A défaut, une voiture de la même ou de meilleure catégorie vous sera affectée.

Les images des voitures affichées sur la page de recherche sont informatives. La voiture de location fournie lors de la prise en charge peut différer de celle sur la photo.

L’âge maximal de voitures proposées par nos partenaires de location de voitures ne dépassent pas 3 ans.

A réservation sur location de voiture Glbooking, vous approuvez que votre âge se situe dans la limite de celui du conducteur spécifié par le partenaire. location de voiture Glbooking ne peut être responsable dans le cas où vous ne répondez pas aux exigences du partenaire de location de voitures.

AVANT DE SIGNER LE CONTRAT :

Assurance supplémentaire 

Le loueur peut vous proposer une assurance complémentaire. Vous pouvez refuser cette option si vous avez souscrit la couverture complète sur notre site et vous êtes en mesure de laisser le dépôt demandé par le fournisseur.

Important ! Veuillez noter que le personnel au bureau du fournisseur ne sait peut-être pas ce qui est couvert par les produits souscrits en ligne comme la couverture complète. Le personnel doit vous donner le véhicule après avoir bloqué le dépôt de garantie, même sans souscription d’une assurance supplémentaire avec eux. Si le loueur refuse de vous donner le véhicule à moins qu’une assurance supplémentaire ne soit souscrite sur place, veuillez faire confirmer ce fait par écrit (y compris la raison pour laquelle l’assurance est considérée comme obligatoire) et contactez DiscoverCars.

Comment refuser une assurance supplémentaire : Je ne veux pas l'assurance-collision supplémentaire. Ma réservation comprend une couverture pour la franchise et une couverture prolongée.

Vérifier les montants : Avant de signer le contrat de location, veuillez le vérifier pour des éventuels frais imprécis. En cas de doute demander à l'agent au comptoir des explications sur les points qui ne sont pas clairs

Instructions de la restitution : Veuillez demander les instructions de la restitution, chez le loueur, lors de la prise en charge du véhicule.

Support 24/7 : Si vous avez de problèmes lors de la prise en charge, veuillez contacter Rent Moov

Prérequis pour la prise en charge du véhicule :

L’heure de la prise en charge 

Si vous prévoyez d’être en retard. Veuillez contacter le loueur l'avance par 00212661284001, 00212662320232.

Inspectez la voiture : Avant de quitter l'agence de location : - Vérifiez les dommages à la voiture (extérieur et intérieur) - Vérifiez le niveau du carburant et de le kilométrage de la voiture. -Vérifiez les équipements nécessaires (Comme la trousse des premiers soins, les vestes de sécurité, la roue de secours, le triangle de signalisation, etc.) et le mode d'emploi de la voiture. -Familiarisez-vous avec le fonctionnement de la voiture, comment allumer les phares, les essuie-glaces, et les clignotants. Si vous remarquez un problème, signalez-le s'il vous plait.

Si un membre du personnel refuse de vous donner le véhicule, veuillez garder toutes les preuves connexes, telle que le nom de l’employée et les documents imprimés, et contactez DiscoverCars. De même, contactez-nous immédiatement si nous ne pouvons pas joindre le fournisseur en arrivée

Lors de la restitution :

L'heure de la restitution : Merci de restituer la voiture à l'heure prévue. Des frais supplémentaire vous serez facturés pour la restitution tardive.

Vérifiez vos affaires personnelles : Vérifiez vos affaires personnelles Soyez sur que vous n'avez rien oublie dans la voiture lors de la restitution. N'oubliez pas de vérifier le coffre. Les téléphones portables, les lunettes de soleil, les parapluies sont les objets les plus oubliés dans les voitures.

Vérifiez les frais :  

Ayez les conditions de location du véhicule confirmé écrites. S'il y des soucis, veuillez les mentionnez à l'agent(e) et les faire enregistrer. Veuillez vérifier tous les frais facturés dans le cadre de votre contrat de location et demandez quand le reste de votre dépôt de garantie sera retourné (en gardant à l'esprit que cela peut prendre du temps en fonction de votre banque) Conseil : Si aucun employée n'est présent, prenez des photos de la voiture et conservez une copie du contrat de location, d'autres documents et vos reçus de carburant.

En cas d'accident ou de dommage :

Appelez la police  :  

: Appelez la police et faites un rapport d'accident / dommage. Assurez-vous d'informer le fournisseur de location de voitures et de suivre ses instructions. Important ! Un rapport de police est requis à la fois par le fournisseur de location et pour être remboursé des dommages au titre de notre couverture complète.

Support du fournisseur :  

 Pour demander de l'assistance suite à un accident, veuillez contacter le fournisseur par 00212661284001, 00212662320232.

Restrictions géographiques :

Il est interdit de traverser les frontières du pays. Dans le cas où les restrictions transfrontalières et territoriales sont violées, toutes les protections perdent leur validité.

Options supplémentaires et services:  

L'équipement spécial disponible : Navigation GPS, Siège auto bébé (jusqu'à 1 an), Siège auto enfant (2-4 ans), Siège d'appoint (4-10 ans). Les prix des services extras sont indiqués sur la page de réservation.

On peut ajouter des conducteurs supplémentaires. Il y a des frais supplémentaires pour chaque conducteur. Les conducteurs supplémentaires moins l'âge spécifié sont obligés de payer un supplément jeune conducteur et les frais de conducteur supplémentaire. Au moment de la prise en charge du véhicule, tous les conducteurs doivent être présents avec une documentation valide.

Certains conducteurs supplémentaires sont obligés à payer des frais pour le conducteur supplémentaire ainsi qu'un supplément jeune conducteur ou conducteur âgé.

Le service de livraison / restitution n'est disponible que sur demande préalable.

Le service de livraison / restitution est disponible à l'intérieur de la ville. Des frais supplémentaires seront appliqués en fonction de la distance

Horaires d'ouverture :

Le service hors des heures d'ouverture est disponible sur demande et moyennant des frais supplémentaires. La période de grâce pendant les heures de travail, lorsque la voiture est toujours garantie pour le client, si le client est en retard pour la prise de la voiture (le délai de grâce) est 60 minutes.

Prise en charge & Retour Lun: 08:00 - 20:59 Mar: 08:00 - 20:59 Mer: 08:00 - 20:59 Jeu: 08:00 - 20:59 Ven: 08:00 - 20:59 Sam: 08:00 - 20:59 Dim: 08:00 - 20:59

Que vous devez savoir :

Prolongation de votre location : Il est important de contacter Discover Cars si vous prévoyez de prolonger votre location afin que la couverture complète puisse être prolongée. Si vous prolongez votre location au-delà de la date de fin de votre couverture complète, les dommages et frais encourus pourrait ne pas être couverte.

Des informations sur le dépôt de garantie : Lors de la prise en charge de votre voiture de location, vous devrez laisser une caution. Il s'agit généralement d'une pré-autorisation sur votre carte de crédit du conducteur principal (dans certains cas, elle peut être facturée) La couverture complète n'affecte pas les exigences de dépôt de garantie standard ; vous devrez toujours laisser le dépôt de garantie. Dans le cas où vous seriez facturé pour des dommages ou d'autres frais couverts, les frais seront prélevés sur votre dépôt. Mais après avoir déposé une demande d'indemnisation, vous serez rapidement remboursé.

Annulation :  

Pour annuler la couverture complète, veuillez contacter RentMoov. Il ne sera pas possible de l'annuler après l'heure de la prise en charge du véhicule

Indemnisation :  

Nous examinons et approuvons les demandes d'indemnisation en 48 heures en moyenne. Une fois votre demande approuvée, les fonds sont transférés dans un délai d'un jour ouvrable (bien que le temps de traitement de votre banque puisse être plus long).

Pour déposer une réclamation de Couverture complète, rendez-vous sur la page Ma réservation. Cliquez sur le bouton dans la section Couverture complète, et téléchargez les documents suivants dans les 28 jours suivant le dépôt du véhicule :  

- Le contrat de location que vous avez signé lors de la prise en charge de la voiture (demandez une copie au loueur si vous n'en avez pas)

- L'évaluation par la société de location de l'état de la voiture lorsque vous l'avez récupérée et lorsque vous l'avez rendue

- La facture émise par le loueur indiçant les frais de réparation ou d'autre frais prélevés sur votre carte de crédit.

- Un relevé ou reçu (s) indiquant le paiement des frais de dommages ou autres frais

-Vos coordonnées bancaires (y compris le nom et l'adresse de la banque, le numéro de compte / IBAN, le code SWIFT et toute autre information nécessaire pour effectuer un virement international) ou votre adresse PayPal

- Une description détaillée sur l’incident (y compris des preuves photographiques et vidéo, si vous en avez)

- Le rapport de police (le cas échéant)

Inclus dans le prix de la location:

Tous les prix affichés sur location de voiture Glbooking concernent le montant total de la réservation de votre voiture de location et sont affichés en TTC, sauf indication contraire.

Non inclus dans le prix de la location:

Tous les prix de Glbooking ne comprennent ni le montant de la caution ni de la franchise dans la mesure ou elles sont gérées sur place et directement avec votre agence.

Non inclus dans le prix de la location:

Tous les prix de Glbooking ne comprennent ni le montant de la caution ni de la franchise dans la mesure ou elles sont gérées sur place et directement avec votre agence.

Prérequis pour la prise en charge du véhicule:

Les conditions relatives à chaque agence sont mentionnées et claires avant de procéder à la réservation de ses services. Cependant, en acceptant les conditions de l’agence, vous devez respecter les modalités de paiement à présenter une fois sur place pour éviter toute annulation de la prise en charge de votre demande de location.

Vous devez, une fois à l’agence et/ou avec l’agent, présenter le code de confirmation de votre réservation afin de procéder à la signature du contrat avec votre loueur.

A acceptation et signature du contrat, un mail vous sera envoyé systématiquement après que le loueur ait enclenché le code « checkout » qui servira de bonne entente entre le loueur et vous-même.

A réception du code checkout, vous devez impérativement le communiquer à votre agent avant de récupérer votre voiture de location.

Termes d’annulation

Toute réservation avec offre spéciale ne peut être annulée ni modifiée ni remboursée.

En cas de réservation sans offre spéciale, vous avez le droit d’annuler à tout moment moyennant des frais d’annulation selon les cas ci-après :

En cas d’annulation 72h avant la date et l’heure de votre prise en charge, les frais d’annulation sont de 10% du montant total de la transaction équivalent aux frais de gestion de location de voiture Glbooking

En cas d’annulation entre 24h et 72h avant la date et l’heure de votre prise en charge, les frais d’annulation sont de 50% du montant total de la transaction

En cas d’annulation 24h avant la date et l’heure de votre prise en charge, les frais d’annulation sont de 100% du montant total de la transaction

Termes de remboursement

Les termes de remboursement sont arrêtés comme-suit :  

Tout remboursement suite à une annulation client engendrera au minimum 10% des frais de gestion par location de voiture Glbooking (cf. Termes d’annulation)

Aucun remboursement ne sera accordé si l'annulation est formulée 24h avant l’heure de prise en charge

En cas de non présentation après 24h de votre prise en charge, votre réservation sera systématiquement annulée et aucun remboursement ne sera appliqué.

Aucun remboursement ne sera appliqué pour les jours de location non utilisés en cas de restitution anticipée

Aucun remboursement ne sera appliqué pour les réservations faites moins de 48 heuresavant l'heure de prise en charge

Aucun remboursement ne sera appliqué pour les no-show. Au cas où vous n’avez pas l’intention de vous rendre à l’agence ou au lieu de prise en charge, vous devez immédiatement informer les équipes de Glbooking ou annuler votre réservation via votre compte location de voiture Glbooking. Sont considérés des cas de non présentation ou de no-show les cas suivants :

Non-respect de la date et lieu de prise en charge

Non présentation des documents valables requis à la prise en charge

Non présentation de mode de paiement acceptable par le partenaire de location de voiture

Termes de modification

Les modifications des réservations ne sont pas autorisées sur location de voiture Glbooking.

En cas de prolongation de votre durée et/ou modification des lieux de prise en charge et/ou de restitution, nous vous invitons à prendre attache directement avec votre agence indiquée.

location de voiture Glbooking

• location de voiture Glbooking est une plateforme de réservation vous permettant de comparer en un clic toutes les offres de location de voitures dans les grandes et les petites villes du Maroc.
• La mission de location de voiture Glbooking est de vous aider à trouver la voiture la mieux adaptée à vos besoins de la manière la plus efficace et la plus efficiente possible.
• Avec son puissant système de gestion incubant l’ensemble des agences partenaires, location de voiture Glbooking est aujourd’hui en ligne avec les standards internationaux pour vous livrer, en un simple clic, tous les résultats en temps réel, parfaitement comparables pour un meilleur rapport qualité/prix.
• De par son cycle de formation et de conduite du changement customisé à ses partenaires, location de voiture Glbooking s’assure de la standardisation et l’harmonisation des méthodes de travail afin de répondre au mieux au besoin de sa clientèle internationale.

Comment fonctionne location de voiture Glbooking ?

• • location de voiture Glbooking est garante du bon déroulement du processus de réservation du paiement de la réservation en ligne par ses clients jusqu’à la prise en charge de leur demande par ses partenaires.
  • Le paiement est sécurisé et fait directement sur location de voiture Glbooking afin de garantir la disponibilité du véhicule réservé le jour J.
  • A paiement de la réservation, le client reçoit un mail de confirmation récapitulant les détails de sa réservation en spécifiant un code de réservation à présenter le jour J de la prise en charge de sa demande.
  • A récupération du véhicule, le client doit s’assurer que la voiture « similaire » correspond parfaitement à la catégorie de voitures de location de voiture Glbooking. En cas de voiture « similaire » et/ou « upgrade », le client reçoit un mail enclenché systématiquement par le loueur comprenant un code « check-out » à communiquer au moment de la signature du contrat. Par ailleurs, en cas de « sous-classement » et/ou d’indisponibilité de voiture, le client doit immédiatement contacter location de voiture Glbooking pour intervention imminente.

Est-ce que location de voiture Glbooking est gratuite ?

• • Afin de garantir un prix attractif à ses clients, location de voiture Glbooking permet aux agences de location de voitures à exposer leur flotte à l’international pour mieux faire connaître leurs offres.
  • La rémunération de location de voiture Glbooking se fait directement par ses partenaires pour la digitalisation de leur processus de location de voitures.

Pourquoi location de voiture Glbooking ?

• • location de voiture Glbooking, concept mise en œuvre pour la structuration et la digitalisation du marché des loueurs de voitures au Maroc et bientôt dans les 54 pays d’Afrique. L’idée étant de contribuer au développement du tissu local en leur offrant les prérequis technologiques leur facilitant l’accès à la centrale de réservation location de voiture Glbooking.